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24. Februar 2021
Deutschland
CX DIALOG

Willkommen zu 

CX DIALOG

Inspirierende Trends und Keynotes, informative Workshops und 1:1 Meetings und Austausch versprechen wertvolle Erkenntnisse, Anregungen und neue Kontakte

Wir stellen den Zusammenhang zwischen Customer Experience und Ihrer Unternehmensstrategie her, zeigen Ihnen die relevanten CX-Trends auf und geben Ihnen eine Orientierung  für die eigene Umsetzung.

Die Teilnahme ist kostenfrei

Die Themen

  • CEX Trends/CEX Trendradar und Reifegradmodell
  • Customer Journey Management/Mapping
  • CX Strategie/Kennziffern/Umsetzung
  • Customer Centricity Assessment 
  • Praxisbeispiele aus Energieversorgung, Versicherung, Handel
  • Software Lösungen, Methoden,....

Warum teilnehmen?

    Sie lernen die Entwicklungen einzelner Trends und Themen anhand Forschungsergebnissen, Best Practice Beispielen und Projekterfahrungen kennen und verschaffen sich für Ihr Unternehmen einen verlässlichen Orientierungsrahmen.

    Sie erhalten Transparenz zu technologischen Entwicklungen und können die Auswirkungen auf Ihre eigene CX-Umsetzungsstrategie bewerten

    Sie erfahren auf der Basis von Best Practice Beispielen wie sich CX in Ihrem Unternehmen konkret umsetzen und verankern läßt

Anmeldung

Geschlossen seit 24. Februar 2021

Ort

Online

Veranstalter

Meetings

Teilnehmer 121
Meetings 20